A Neza valoriza a confiança e a segurança de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados ao utilizar nossos serviços. Ao acessar nosso site ou realizar compras conosco, você concorda com as práticas descritas abaixo.
Podemos coletar diferentes tipos de informações quando você utiliza nossos serviços, incluindo:
Informações pessoais: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento.
Informações de navegação: endereço de IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, sistema operacional e páginas acessadas.
Informações de uso: histórico de compras, preferências de produtos, interações no site e tempo de navegação.
Informações de contato: quando você se comunica conosco via WhatsApp, Instagram, e-mail ou chat.
As informações coletadas são utilizadas para:
Processar e entregar seus pedidos com segurança.
Enviar confirmações, atualizações e código de rastreamento.
Melhorar sua experiência de compra em nosso site.
Oferecer promoções, descontos exclusivos e novidades (se autorizado).
Garantir a segurança das transações financeiras.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
A Neza não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. Porém, podemos compartilhar informações em casos específicos:
Com empresas parceiras (Correios, transportadoras, meios de pagamento) para viabilizar a entrega e o processamento de pedidos.
Com autoridades legais quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
Com ferramentas de análise (Google Analytics, Facebook Ads, etc.) para otimizar campanhas e melhorar sua experiência.
Utilizamos servidores seguros e tecnologias de criptografia para proteger seus dados.
Apenas funcionários autorizados têm acesso limitado às informações pessoais.
Seus dados de pagamento são processados por gateways seguros e não são armazenados pela Neza.
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Lembrar suas preferências e facilitar futuras compras.
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Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento clicando em “descadastrar” no rodapé da mensagem.
A Neza pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, legislações ou melhorias de segurança. Qualquer alteração será comunicada neste mesmo espaço, com a data de atualização.
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📌 Última atualização: 14/10/2024
